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HR成CEO 或许你是下一个
点击率:529 作者: 来源:Internet 时间:2018-2-7 15:28:51

1月22日,官方正式发布公告,HR出身的廖鲁江,向世茂房地产辞去执行董事一职,加入地产界黑马大发地产出任CEO。

同样是HR,有人一步步经营,做到总裁;但有人却提到工作就扎心,把本应晋升转型的人生活成了一部自嘲“背锅”神剧。其实,这两者之间,不过差了对业务的重视、理解和坚持。

学会把事务性工作做“没”了

每天陷入事务性工作里无法自拔,却被鼓励要有更高层次的目标和规划,仿佛这些事务性工作就是上天派来给HR的路障?

在廖鲁江看来,“事务性的工作很重要,HR却要学会将它们做‘没’了,真正干这些工作的人,应该是一线连团长。”

一线经理就是他口中的“一线连团长”,他们应该具备对团队成员负责的意识和能力。

他曾在采访中谈到,“一名优秀的一线连团长不仅要会做业务,也要把队伍带好,这才是优质一线连团长的标准。”对此他有一个有趣而精确的比喻:企业的发展就像行军,要让直接“带兵”的连团长懂得看人、发现好的苗子,这是招聘;懂得评估人,这是绩效;懂得把合适的人放在合适的阵地中,这是人岗匹配;在行军的过程中,有人不断得到提高、晋升,这就是发展。一线连团长的人员管理能力影响着一支部队精良与否。

将事务性的工作做“没”了,并不是抛弃这些工作,而是要将其渗透到业务管理之中,那么在这个过程中,HR做什么呢?“提升一线经理的管理水平。HR真正的角色应该是教练,培养出优秀的一线连团长,这是我所理解的对组织负责的人力资源管理理念。”

懂业务不止说得轻巧

当劝HR参与到业务中去,否则就不容易从操作层面上升到执行和决策层面。这通常会被无情地怼回来:说得轻巧,那你能给我一个标准吗,什么才叫深入参与到业务当中?

廖鲁江在第七届中国地产人力资本论坛上的讲话就给出了答案:“标准很简单,因为大部分都是HRBP,和业务之间是合作伙伴,其实就是BP的角色。你和你的业务老大能不能坐下来喝茶两个小时,不提一句HR,说的全是业务。如果能做到这一点,你在设计变革内容、推动变革的过程中,才真的能推动、协助解决业务问题。”

而让懂业务不止是“说得轻巧”,廖鲁江用自身的经验告诉每一位HR,要关注效能而不是成本。“比起绝对数,人工成本和收入的比值更重要。收入增长快了,企业用于保留核心人才的预算空间也会更大。从这一层面上来说,人力资源不仅要进行成本管理,更与企业的总体收入息息相关。”“在提高企业的产出效率上,HR的推动力是无人能替代的。比如,通过合适的人岗匹配、人员激励,让每名员工充分发挥能量;通过有效提升领导力、企业文化氛围的建设,让每个团队都发挥最大的效用等等,这些举措都会导致效能得到提升。”对所有HR来说,找准实现自身价值的突破口,是人力资源工作的魅力,是HR价值的拓展空间,亦是HR的机遇。

始终将人力资源与业务结合

在HR这条路上,各类专业的新人不断涌入,也有无数人中途退出,但廖鲁江的成功,在于他换了岗位,换了视角,却没有放弃职责。他在做HR的时候没有脱离业务,在出任执行董事的时候也没有放手人力资源。

他称自己为“非典型人力资源人士”。在他在世茂集团任执行董事的时候,工作分为两部分:80%的内容是业务,20%的内容是人力资源。“未来市场的竞争会越来越激烈,变革也将持续。身为HR,要努力与业务团队一起身为变革的核心、主要的推动力量,甚至是主要的坚持力量,这个就是我们的使命,是我们真正的价值所在。”

从人力资源专业人士到业务高管,再到CEO,廖鲁江始终没放弃人力资源和业务的结合,在传统和普遍的眼光里,他完成了“逆袭”。

当然,大部分HR可能都无法成为下一个廖鲁江。但如果你不安于现状,那还是多了解业务吧。这样,你的选择才会更多。想真正了解业务,就要先回到起点去理解业务,从业务视角看HR工作的有效性。那么对于HR来说,应该掌握哪些业务知识呢?怎么才能学到这些知识?又怎样衡量是否已经掌握了业务知识呢?

掌握哪些业务知识

有关你所服务的具体组织的知识

公司的运营模式。理解公司销售收入和销售利润是如何产生的?公司是如何为客户提供价值的?了解公司的主要业务流程和关键环节。

公司运营衡量体系。即衡量公司是否健康发展的体系,包括目标和结果。衡量体系中最常用的指标包括:收入、资产回报、毛利率、市场份额、客户满意度、销售成本、生产成本等。

公司的财务报表。包括资产负债表、现金流量表和损益表。

支持公司目标与要求的战略性计划与重要举措。最为关键的是要了解公司领导是如何进行战略性规划的。实现公司使命和完成公司任务结果所要求的核心流程(如订单处理流程、销售和营销流程等)。

公司的产品及客户群体。了解公司业务及产品的成熟水平,以及购买公司产品的客户群体特征。公司面临的主要竞争者及各种竞争压力。

有关组织所处的行业知识

●公司所处的竞争市场

●该市场上的主要参与者

●所在公司与其他公司的不同之处

●影响行业的压力和各种因素,这些压力和因素是公司不能控制的

●政府对公司的市场所覆盖的国家的监管性要求

●行业中其他公司可比的财务及非财务指标

……

怎么才能学到

要想了解公司的业务知识有很多方法,HR的可靠性与你显示出的业务知识紧密相关,这些知识不是简单的拥有,而是与客户建立牢固伙伴关系所必须的。

●订阅和阅读行业微信公众号或者期刊(微信公众号:hroof-china)

●经常浏览与公司相关的行业信息、领导们又很关注的网站(如HR价值网:http://www.hroof.com.cn)

●思考公司领导在想什么,想干什么,然后运用专业知识,有技巧地提出来可以如何去做

对那些在业务工作中需要支持的业务人员,花一天或半天的时间去和其中一两个人谈谈。了解业务中的难点、痛点和关键点。

经常读一读公司的战略目标、经营计划和财务状况的报表(如年报、季度报告)以及营销方案、运营报告等。

主动加入某一具体项目的任务团队中,可以在正式的团队会议和非正式的谈话及日常工作中,与一线员工及领导相接触,并获得更多的业务知识。

参加行业第三方机构主办的行业发展趋势和标杆案例分析研讨会。如果公司正好有咨询项目在开展,找到这些咨询顾问,请他们告诉你一些该行业的发展趋势和相关问题。

怎样衡量

为了实时了解自己对业务知识的掌握程度,以确保能够和同事、高层进行有效交流,进行业务知识自测和进行定期回顾无疑是两个比较有效的措施。



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