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轮岗的好处:有备而来 才能享受得到
点击率:499 作者: 来源:Internet 时间:2016-5-25 5:21:14
       庄子和惠子曾有一番关于“鱼”的辩论:

  庄子说:“鱼游得多么悠闲自在,这就是鱼儿的快乐。”

  惠子说:“你不是鱼,怎么知道鱼的快乐?”

  庄子说:“你不是我,怎么知道我不知道鱼儿的快乐?”

  惠子说:“我不是你,固然不知道你;你也不是鱼,你不知道鱼的快乐,也是完全可以肯定的。”

  这个问题的焦点,在今天的职场上非常普遍。基于种种原因,人与人之间、岗位与岗位之间、部门与部门之间的沟通并不通畅,缺乏换位思考,没有效率丧失效能,这也是为什么组织结构越复杂、部门越多、分工越细而组织成本越高的原因之一。

  所以,打破岗位与岗位之间、部门与部门之间的界限,成为当下各大企业组织的必然选择,而人力的挖掘、人才的培养,也正需要由此实现新的飞跃。这种打破,其中最常见也最见效的方式,就是:轮岗。也就是说,让庄子去当一会儿鱼,让惠子去当一会儿鱼,让庄子去当一会儿惠子,让惠子去当一会儿庄子,让鱼去当一会儿庄子和惠子。

  那么,这里有几个问题需要解决:

  轮岗需要做好什么准备?

  轮岗到底有什么好处?

  轮岗到底有什么问题?

  这三个问题解决不好,解决得不具体,都会导致轮岗最终不了了之,甚至引起混乱。

  轮岗需要做好什么准备?

  很多企业的轮岗,看似是企业和个人都受益了,但在实际上,并没有让企业真正享受到好处,而员工却也怨声载道。所以,轮岗并不仅仅是换换岗位那么简单,轮岗之前,需要做的准备工作必须做到实处,必须有针对性,而不是乱点鸳鸯谱,否则所谓的好处,就无从论起。

  准备之一,企业组织的扁平化运营。

  很多企业的轮岗失败,不是失败在其它方面,而恰恰是在组织架构上。小企业轮岗是没有空间的,具备轮岗资格的基本都是中大型具有一定规模的企业,而这样的企业,内部关系错综复杂,组织层级较多,流程线千条万绪,利益网交织紧密,人员分工较为细致,一旦轮岗,牵一发动全身,轮来轮去,打出去的拳头总是打在棉花墙上,收效甚微,最终归于失败。

  所以,一个企业如果需要扎扎实实的轮岗,而不是挂羊头卖狗肉,就需要首先审视自己的组织架构,是否是为轮岗做好了准备。做好准备的几个标准是:组织架构扁平化,部门职能相对独立,岗位职责明晰而又合理,流程线简短且又便于协调。

  原本一个岗位的事情分成几个岗位来做的企业,是做不好轮岗的;原本一个部门的职责分成几个部门来共担的企业,是做不好轮岗的;原本简短流程就可以解决的问题、却非要增加流程节点来增强控制的企业,是内耗严重的企业,轮岗是无从谈起的。因为,轮岗的目的和意义,全都在这些混乱和复杂中被消解了,轮岗最终会因此而沦为替罪羊。

  准备之二,懂得用人,用合适的人,而不是乱点鸳鸯谱。

  这就需要建立一整套科学的轮岗制度。这个制度中需要明确以下要点:轮岗目标、轮岗资格、轮岗年限、轮岗比例、轮岗风险、轮岗工作协调机制、轮岗培训、轮岗绩效考核等等。

  这些要点的背后有一个问题,那就是适岗的问题。这个问题不解决,轮岗制度中的这些要点,恐怕都只会是纸面上的文字,而不会产生实际效果。

  很多企业,强调执行力,这也是这么多年业界一直很流行的一种风气。可是硬币总有两面的,过分强调执行力的后果之一就是过犹不及,体现在用人方面就是:我这里空出一个萝卜坑来,那就从另外的岗位上调过一人来填上,至于适合不适合,并没有细致考虑,如果这个人不愿意或者犹豫不决,最终的结果往往是,此人被雪藏或者被遗忘,甚至就不得不离开。在轮岗时,这个问题尤为明显,很多时候,是为了轮岗而轮岗,而不是为了选拔和培养人才,更不是为了挑选更合适的人才在更合适的位置上,甚至会出现人才抢夺的问题,结果,轮岗轮岗,沦为混乱。

  请务必在轮岗前,充分地研究和分析,谁需要轮岗,哪个岗位需要轮岗?请务必相信,不是谁在任何岗位上都可以闪光发亮的,请把人才用在合适的位置上,双向选择,才是合理的。

  准备之三,配套措施要完备。

  很多企业都已经开始轮岗了,才发现该准备的没有准备好,该配套的没有配套到位,于是出现很多不该出现的问题,轮换到新岗位后:新工作交接不进来,旧工作交接不出去,没有人来指导新工作,无法融入,工作权力被架空,相应的一应物品、资源和资料,无法到位。

  很多企业老板会说,这是轮岗人员无能的表现,但很多轮岗人员会说,这是企业的责任。究其根本,是准备不足造成的,岗位和人才之间的闪腾挪移,没有一个万全的规则和配套,是注定会让整个企业的工作效率大幅下滑,甚至会导致运转不灵,出现崩溃的局面。

  所谓的配套措施,这里主要有几点:新旧工作如何交接,新岗位的导师指导规范,各项工作流程的融入规则等等。这里隐含的一个要求就是:以新岗位为基准,上司和前任是天然的导师,扶上马,送一程,确保平稳过渡,而不是做甩手掌柜,让轮换来的现任自己玩去。

  基于以上的准备,我们才能有进一步讨论的基础。

  轮岗到底有什么好处?

  轮岗的好处有很多,但是大家往往看不见,大家都想着坐在更高的职位上,但从来不想一想怎么才能坐上去。

  在这里我们重点论述三个好处。

  好处之一,管理者晋级的必然路径。

  有些人,热切希望当一个管理者,却不想经过有效的历练,更不想去做自己职位之外的事情,还抱怨说公司不培养自己提拔自己,怨天尤人;有些人,认为自己在现有这个岗位上,做得好好的,为什么不直接晋升上一级,而偏偏非要让自己去轮岗,去做自己不熟悉的工作?

  这说明,大家对晋升之路的认知还很狭隘,轮岗是晋升的必由之路。关于轮岗,很多企业是明确喊出来,要实施轮岗制度,但也有很多企业,只做不说,在实际上也是在实施轮岗政策。

  无论或明或暗,我们都会发现,那些被提拔起来的管理者,几乎无一例外,都需要在多个岗位上历练,对沟通能力、知识技能和领导力等进行综合磨练之后,才能够胜任,那些只在一个岗位上任职然后被晋级的管理人员,都或多或少地在很长一段时间无法适应管理者的角色和职责要求,因为综合能力没有得到应有的锻炼。这也是为什么,很多被提拔起来的管理者最终无法胜任,黯然下课的一个深层次原因。

  要成为一个优秀管理者,必须首先是一位优秀的多面手,而老死在一个位置上的员工,是无法获得多项技能锻炼的,而轮岗恰恰就是这样一个能够提供不同职责不同机会的制度,让综合能力得以提升,为走向更高一个层级做好这准备。

  好处之二,挖掘每一个人的潜能,留住人才。

  很多人都是在自己一毕业一入职场的时候,就选定了一个职业,然后奋发努力,去不断成长,可到头来,自己越发展越难办,甚至很多时候都已经倦怠了,认为自己英雄无用武之地,很委屈。每一个人都很难说,自己现在的这个岗位就是最适合自己的,也很难说,自己的潜能已经得到了有效的挖掘。可是,跳槽或者转行的成本,往往让大家望而却步,毕竟存在很大的风险,毕竟,“选择大于努力”的话,要落到实处,也并非易事。

  而组织内部的转岗,是有效解决这一问题的一个途径。每一个员工都有机会去尝试多个不同的岗位,每一个员工都可以有效去拓展自己的职业生涯,给自己更多的选择机会。没有任何一个人是可以一辈子就呆一个岗位的,无论是主动的还是被动,都无法保证,既然如此,那还不如自己主动求变,去挖掘自己的潜能,为自己的升职加薪做好准备。

  一个不愿去挖掘自身潜能的员工,要么是丧失了前进的动力,要么是满怀恐惧,要么是观念出了问题,这样的员工,即便是紧紧守着自己现有的岗位,也是守不住的,即便自己不想被淘汰,也是满足不了岗位需要的,最终会让自己充满遗憾和懊悔。

  请一定相信,轮岗的人只有一种,企业想要留住的人才,只不过这样的人才分为两种:直接明确要培养晋级的,有潜力还没有挖掘出来的。

  好处之三,懂得换位思考,有效促进内部沟通。

  我们常常遇到的一个现象就是,企业内部,相互之间充满了指责和批评,相互之间不信任不满意,相互之间的沟通成本居高不下,效率低下。

  之所以出现这种现象,最根本的还在于不懂得换位思考,信息流动出现了问题。

  人才的流动与换岗,会带来一种新气象,那就是:信息的有效传递,相互之间多了深层次的了解,哦,原来是这样子,并不是自己原来抱怨和指责的那样。于是,很多问题就迎刃而解了:既降低了部门之间的信息不对称,又容易形成换位思考和全局系统观,击穿部门墙,有利于企业内部团结和管理效能提升。

  很多管理者之所以能够做到管理者的位子上,是因为能够解决问题而不是制造问题。能够解决问题的根本恰恰在于能够深入去了解和把握,换岗,是其中的一个有效途径。

  操作过程中什么问题吗?

  肯定有的。

  但这个问题往往不是轮岗本身的问题,而是定位的问题。

  问题之一,寄希望于轮岗,期望太大。

  前边一开始就讲到,轮岗之前,需要做好各种准备,无论是务虚的还是务实的,都需要认真落实,可在实际上,这些往往是没有准备到位的。

  轮岗不是万能的,可很多企业高管却对轮岗寄予太高的期望,希望毕其功于一役了,解决太多的问题,于是,本该很简单的轮岗,被掺杂了太多的其它目的和目标,结果导致轮岗变得不伦不类,最后甚至连老板和高官们都说不清楚,轮岗到底是为了什么,既如此,那下面的员工就更加稀里糊涂了,再加之缺乏有效的宣贯和引导,整个轮岗最后就变成了一本糊涂账。

  问题之二,心急想吃热豆腐。

  上级越是着急,下级就越是乱套。在轮岗的问题上,一旦领导们心急火燎急于求成,那就会造成准备不足,难免适得其反。可是,这一问题,最终在打板子的时候,八九不离十地是要打在“轮岗”上的,认为轮岗不行不对不适合,结果,浅尝辄止,瞎忙活一通。

  问题之三,为了轮岗而轮岗。

  这是一个十分糟糕的问题,为了轮岗而轮岗,最终会导致人浮于事,组织效能低下,各个流程线崩断虚设乱七八糟。

  这个轮岗的一个极端体现是:工作跟着人走。这就会导致:每一个部门的职能都被分散在好多个其它部门,每走完一个流程都需要经历好多个部门。于是,每一个部门都面目全非,每一项工作,都几乎是挑错了筋,整企业内部,错综复杂,内耗严重,彼此制衡,一件事,谁都来管,谁都管不了。


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